Mitarbeit beim Elterntelefon "Nummer gegen Kummer"

Das Elterntelefon (Nummer gegen Kummer) ist ein vertrauliches und anonymes Kontakt-, Gesprächs- und Beratungsangebot. Es ist bundesweit unter der einheitlichen und kostenfreien Rufnummer 0800 1110 550 montags bis freitags von 9:00 bis 11:00 Uhr sowie dienstags und donnerstags von 17:00 bis 19:00 Uhr zu erreichen.https://www.kinderschutzbund-koeln.de/hilfen-im-kinderschutz-zentrum/telefonische-hilfeangebote/elterntelefon/ oder www.nummergegenkummer.de .

Deine Aufgaben

Um am Telefon tätig zu sein, sollten Sie die Bereitschaft und die zeitliche Voraussetzung haben,

• über einen Zeitraum von mindestens zwei Jahren
• regelmäßig mehrere Stunden pro Monat Dienste zu übernehmen und
• einmal monatlich verbindlich an den Koordinationstreffen und der fachlichen Begleitung des Elterntelefons (Montag von 16:30 – 18:30 Uhr) teilzunehmen.

Vor der Aufnahme der ehrenamtlichen Tätigkeit erfolgt eine themenspezifische Ausbildung, die mindestenz 60 Stunden umfasst. Ein Schwerpunkt liegt in der Vermittlung von Beratungs- und Kommunikationskompetenzen, in der speziellen Situation (rein telefonischer Kontakt, keine Möglichkeit des erneuten Kontakts, Umgang mit schwierigen Telefonaten etc.). Neben einer Wissensvermittlung zu unterschiedlichen Themen, die an den Telefonen vorkommen, haben praktische Übungen ihren wichtigen Platz. Nach der Schulung erfolgen Hospitationen von mindestens 10 Stunden.

Kompetenzen und Voraussetzungen

• Empathie und die Bereitschaft ein aktiver Gesprächspartner mit unterschiedlichen Zielgruppen zu sein
• Alter: (mind.) 18 Jahre
• Führungszeugnis: erweitertes FZ notwendig

Zeitaufwand

Das Büro für Bürgerengagement der AWO Köln ist eine Vermittlungsagentur. Männer und Frauen, die sich ehrenamtlich engagieren können, werden beraten und in Organisationen, die mit Ehrenamtlichen zusammenarbeiten, vermittelt. Weitere Schwerpunkte sind: LESEMENTOR Köln, Junges Ehrenamt, Fortbildungen und ehrenamtliche Flüchtlingsarbeit.