Ehrenamtliche Mitarbeit beim Elterntelefon "Nummer gegen Kummer"
Büro für Bürgerengagement der AWO Kreisverband Köln
Köln, Nordrhein-Westfalen
Fortgeschrittene Deutschkenntnisse
Regelmäßig
Nach individueller Absprache
- Familien
- Chancengleichheit
- Gesundheitsförderung
Über das Engagementangebot
Das Elterntelefon ist ein vertrauliches und anonymes Kontakt-, Gesprächs- und Beratungsangebot. Es ist bundesweit unter einer einheitlichen und kostenfreien Rufnummer montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr sowie dienstags und donnerstags von 17:00 bis 19:00 Uhr zu erreichen.
Deine Aufgaben
Um am Telefon tätig zu sein, solltest Du die Bereitschaft und die zeitliche Voraussetzung haben
- über einen Zeitraum von mindestens zwei Jahren
- regelmäßig mehrere Stunden pro Monat Dienste zu übernehmen und
- einmal monatlich verbindlich an den Koordinationstreffen und der fachlichen Begleitung des Elterntelefons (Montag von 16:30 – 18:30 Uhr) teilzunehmen.
Vor der Aufnahme der ehrenamtlichen Tätigkeit erfolgt eine themenspezifische Ausbildung, die mindestenz 60 Stunden umfasst. Ein Schwerpunkt liegt in der Vermittlung von Beratungs- und Kommunikationskompetenzen, in der speziellen Situation (rein telefonischer Kontakt, keine Möglichkeit des erneuten Kontakts, Umgang mit schwierigen Telefonaten etc.). Neben einer Wissensvermittlung zu unterschiedlichen Themen, die an den Telefonen vorkommen, haben praktische Übungen ihren wichtigen Platz. Nach der Schulung erfolgen Hospitationen von mindestens 10 Stunden.
Unsere Leistungen
Unsere Leistungen
- Anleitung durch Fachkräfte
- Ausstattung mit Medien / Arbeitsmaterialien
- Dienstbesprechungen
- Erfahrungsaustausch
- Fortbildung / Qualifizierungsangebote
- regelmäßige Informationen
- Supervision
- Tätigkeitsnachweise
- Zertifikat
- Versicherungen:
- Betriebs-Haftpflicht-Versicherung
- Betriebs-Rechtsschutz-Versicherung
- Dienstreise-Fahrzeug-Versicherung
- Unfall-Versicherungsschutz für Ehrenamtler über das Land NRW
Kompetenzen und Voraussetzungen
Du benötigst für dieses Engagementangebot fortgeschrittene Deutschkenntnisse.
- Alter: (mind.) 18 Jahre
- Führungszeugnis: erweitertes FZ notwendig
- Empathie und Bereitschaft, ein aktiver Gesprächspartner mit unterschiedlichen Zielgruppen zu sein
Zeitaufwand
Regelmäßig
Nach individueller Absprache
An Wochentagen, tagsüber, abends
- je zwei Stunden mindestens alle 14 Tage
- montags bis freitags von 9:00 - 11:00 Uhr / dienstags und donnerstags von 17:00 - 19:00 Uhr
Wichtiger Hinweis
Nutzbarkeit für Ehrenamtliche mit Einschränkungen
Barrierefrei für ...
Barrierefrei für ...
- ... Rollstuhlfahrer:innen
- ... Menschen mit Sehbehinderung / Blindheit
Einsatzort
Büro für Bürgerengagement der AWO Kreisverband Köln
Das Büro für Bürgerengagement der AWO Köln ist eine Vermittlungsagentur. Männer und Frauen, die sich ehrenamtlich engagieren können, werden beraten und in Organisationen, die mit Ehrenamtlichen zusammenarbeiten, vermittelt. Weitere Schwerpunkte sind: LESEMENTOR Köln, Junges Ehrenamt, Fortbildungen und ehrenamtliche Flüchtlingsarbeit.
Köln, Nordrhein-Westfalen
Fortgeschrittene Deutschkenntnisse
Regelmäßig
Nach individueller Absprache
Köln, Nordrhein-Westfalen
Fortgeschrittene Deutschkenntnisse
Regelmäßig
Nach individueller Absprache